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スタッフブログ

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同級生からのシビれる言葉

2014-05-27
 先日、保育園から一緒の同級生と
会う機会があり、仕事の話をしている
中でシビれる言葉がありました。

彼は、板金経営をしている筋金入りの
職人であり、経営者でもあります。

車の修理が必要な場合、メーカーで
働いているとパーツの交換、交換が
多く、技術が見えにくい、分からない
仕事の仕方が多くなってきている、と。

しかし、彼は交換ではなく、技術で
お客様の依頼に貢献し、業界で勝負
しています。しかも、パーツにかかる
費用を抑えて、低予算で仕上げる
ことができ、技術が高ければ高いほど
信用、信頼を得られる。

お客様に、キレイな車に戻って、また
気持ち良く乗って頂け、良かったと
感謝される為に技術を身に付けていく
し、預かった時以上にピカピカにして
返してあげる。

技術とおもてなしの心を大切にしている
んですね♪♪

「お客様のありがとうの言葉の為に
技術を身に着けていきよるよ‼」

の言葉にシビれました(^O^)

我々の仕事に置き換えたらどうでしょう?

知識と、技術を駆使できているか?
お一人お一人違うお客様のからだの
状態に対して、同じ指導を行っていない
か?見合う動作の提供や意識の仕方
などが伝えられているか?
おもてなしの心でお出迎え、お見送り
を行え、サービスはそこで完結ではなく、
日常にも続いていることを意識して
いるか?

あたりは、心しておかなければならない
部分ではないでしょうか。

施設やマシーンは変わっても、時が
流れても、きっと変わらない価値が
あると思います。

お客様に響く価値が。

同級生との会話からまた学びました♪
感謝です♪

ちなみに彼はトライアスロンで県をリード
するアスリートでもあり、過去、マラソンでは
サブスリーを成し得ている、私のマラソン
での目標人物でもある‼ 今でも、週末には
物凄い練習量を積み重ね、平日もできる練習
を計画し、県外のレースにも照準をあて選手
として上を目指し頑張っているんです‼こんな
同級生が身近に居てくれて良かった‼
そう思います。

彼の言葉には説得力がありますから。

そんな面にも刺激を受け、私も次のレース
に向け、やっと本格始動です(^O^)
自らがチャレンジするものがあり、その為の
からだづくりや食生活、生活習慣の試みを
することなしに、人にチャレンジを促すこと
はできませんし、それに対するアドバイス
はできません。トレーニングや食生活を
自身で実践することなしに、人にそのこと
を指導するなんて到底できません。

自らが実践し、良いと思うからこそ、その動作
をお客様に提供できますし、そのお客様に
見合う形にアレンジして提供することができ
ます。

チャレンジも楽しみです♪♪
そして、マラソンから波及した新たな次の
チャレンジも見つけました♪♪

こちらも大切にしていきます(^O^)

仕事の話からチャレンジに関する内容まで
行きまして、最後までお読み頂いてあり
がとうございました♪♪

リョーユースポーツは本日から週のスタート
です。皆様のご利用をお待ちしております♪
【AKI.14】








































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